由于胎牛血清價值較高,利潤低薄,且產(chǎn)品本身售后問題較少。我們再次重申我們只負(fù)責(zé)產(chǎn)品本身退換貨,不負(fù)責(zé)其他損失的賠償。產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題后,我們的解決方法和建議如下:
1 .要有原包裝瓶子,且是我們公司售出的。不受理無瓶子退貨。(因為有客戶從別處買的貨,別處不給退換,卻到我們這來退了,所以沒包裝的一概不退貨,望您理解。)
2 .退換貨量不低于450ml.一般情況客戶一次實驗用10ml就可以得到結(jié)果,所以不受理不足量退貨。
3.退貨前必須發(fā)照片確定包裝無差異才可以發(fā)回或送回,非我司的貨不接收退貨。(顏色不對,包裝不對)
4.對于有質(zhì)疑的退貨,要進(jìn)行檢測,根據(jù)檢測結(jié)果確定是不是我們的貨,產(chǎn)品是不是有質(zhì)量問題。
以上4條缺一不可,希望大家理解。望新老客戶跟自己的客戶也說清楚,客戶不能接受的只能由經(jīng)銷商自己承擔(dān)損失,謝謝理解!
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